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RBCE - A revista da

MATERIAIS E MÉTODOS tação. Se a carga não estiver registrada física e scalmente
no CCT, ela não poderá ser exportada. Com as informa-
Para a sistematização e descrição das etapas do Portal Único ções registradas no CCT, o Governo possui o total con-
para a exportação de soja, farelo de soja e milho, realizaram- trole sobre a quantidade de soja em particular e dos grãos
-se entrevistas por pauta para elaborar um estudo de caso. em geral produzidos no país com o objetivo de exportar.
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O conhecimento e envolvimento no processo de exporta-
ção de grãos pelo porto de Santos foram fatores relevantes Elaborou-se uxo do processo desde a origem até a ex-
para a escolha dos informantes a serem entrevistados com portação (Figura 2). Esse controle é feito desde o re-
os seguintes cargos: gerente de controladoria, especialista gistro de saída na origem da carga até o momento do
de controladoria, analista de exportação e analista adminis- recebimento da carga no destino nal. A DU-e é criada
trativo. São pessoas diretamente ligadas ao processo e reali- apenas com os dados básicos relevantes, tal como a no-
zam atividades diárias relacionadas ao tema. meação do navio e o produto a ser embarcado, exporta-
dor responsável (dentre outros). Logo após a criação da
Utilizou-se a metodologia de Business Process Model and DU-e, se faz necessário a recepção da carga pelo deposi-
Notation (BPMN) para a elaboração do uxo das ativi- tário alfandegado no módulo CCT.
dades impactadas pela implantação do Portal Único nos
fatores de desempenho da empresa. A BPMN é uma lin- Em seguida, a vinculação da carga com a DU-e criada
guagem grá ca usada para modelar e executar modelos previamente é realizada, e o embarque é concluído. Em
de processos de negócios (Lopes e Guerreiro, 2023). O continuidade ao processo, é feito um levantamento do
desenho de processos é uma ferramenta importante na total embarcado por lial que enviou o produto, para
sua transformação aprimorando assim a e ciência dos que se possa identi car a quantidade e os impostos devi-
processos em uma organização (Association of Business dos. Logo em seguida, a nota scal de exportação é vin-
Process Management Professionals Brasil, 2013). culada à todas as notas scais dos produtores. Antes de
nalizar o processo, a vinculação da nota de exportação
Com as etapas realizadas desde o mapeamento e análi- também é vinculada a DU-e. Por m a DU-e é averbada
se dos processos em vigor até a implantação gradual do e o produto é exportado.
Portal Único, tornou possível observar as alterações no
processo de exportação. Dentre os módulos existentes Cada etapa realizada após a implantação do Portal con-
vale destacar o módulo LPCO e o módulo CCT. siste em uma parte importante do processo de embar-
que antecipado, conforme detalhamento:
Após o mapeamento e análise dos processos, foi plane-
jado um curso de treinamento técnico com as cartilhas • Etapa 1 - Nessa etapa a DU-e é criada apenas com
(material de apoio) para os funcionários da organiza- alguns dados básicos, como por exemplo, unidade de
ção com o intuito de otimizar processos, bem como local de despacho, forma a ser realizada a exportação,
agir quando situações atípicas ocorrem. Diante de um tipo de moeda, nome, CNPJ do exportador, dentre
cenário econômico competitivo, as organizações uti- outros. É importante considerar que nessa etapa não
lizam de técnicas de Treinamento e Desenvolvimento se faz necessário o preenchimento das notas scais
(T&D) para ampliar o desempenho de pessoas, desen- correspondentes, uma vez que o produto ainda está
volver competências e adquirir novos conhecimentos sendo embarcado.
que visem aumentar a satisfação do seu capital humano,
preparando-os para os desa os e mudanças que possam • Etapa 2 - Uma vez que a soja chega no recinto alfan-
ocorrer no ambiente social e laboral (Gil et. al. 2020). degado (nesse caso, no porto), a recepção através do
módulo CCT deverá ser realizada, independente se
o produto irá ser exportado ou não, ele deverá ser re-
RESULTADOS E DISCUSSÕES gistrado e recebido através desse módulo. O registro

se dá através da recepção das notas scais que corres-
O Controle de Carga em Trânsito (CCT) é o módulo pondem às quantidades provenientes de várias liais.
que controla toda a carga de exportação e sua movimen-
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2 Um estudo de caso é uma investigação empírica pela qual investiga um fenômeno contemporâneo em profundidade e em seu contexto de vida real.
Justi casse a utilização de estudos de caso quando se deseja entender um fenômeno da vida real em profundidade, mas esse entendimento englobasse
importantes condições contextuais (Yin, 2010). Aborda com profundidade um ou poucos objetos de pesquisa, por isso tem grande profundidade e pe-
quena amplitude, procurando conhecer em profundidade a realidade de uma pessoa, de um grupo de pessoas, de uma ou mais organizações, uma política
econômica, um programa de governo, um tipo de serviço público, entre outros” (Zanella, 2009).

Nº 162 - Janeiro, Fevereiro e Março de 2025 69