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RBCE - A revista da

No contexto do comércio exterior e da logística, os pro- ras, que só se tornam visíveis quando o método é aplicado de
jetos desenvolvidos nos últimos anos demonstram a forma consistente e com o envolvimento ativo das equipes.
abrangência e a efetividade dessa metodologia. Ela pos- O resultado é uma transformação real, com engajamento,
sibilita desde o redesenho de processos até a criação de clareza e impacto tangível nos resultados operacionais.
novos uxos operacionais. Muitas vezes, evidencia que
a estrutura atual não precisa ser modi cada, mas apenas
mais bem controlada e padronizada. BIBLIOGRAFIA

O ponto de partida está em selecionar a ferramenta SMITH, Adam. A Riqueza das Nações.:, 1776.
adequada para cada situação, compreender o objetivo
da análise e, principalmente, identi car o padrão ideal MORAES NETO, Benedito Rodrigues de. Processo
e os gargalos que comprometem o desempenho atual. de trabalho e e ciência produtiva: Smith, Marx, Taylor e
Lênin. : Estudos Econômicos, 2009.
Sem dados, não há gestão. Fatos isolados e desconecta-
dos de uma base quantitativa não sustentam decisões as- DE CARLI, Sheila; RUSNIAK, Tais; SANTOS,
sertivas. Frequentemente, o primeiro passo é justamente Patrícia Eveline. Adam Smith e a Produtividade. :
implementar uma medição estruturada, capaz de gerar FAHOR, 2011.
um histórico con ável que subsidie análises críticas e di-
recione ações corretivas e cazes. PORTER, Michael E. Vantagem Competitiva: Criando
e Sustentando um Desempenho Superior. Rio de Janeiro:
O que não é medido, não pode ser controlado — e contro- Campus, 1989.
le é a base da e ciência operacional. O uso da tecnologia,
quando aliado à qualidade dos dados inseridos, torna-se FORD, Henry. Minha Vida e Minha Obra. : , 1922.
uma ferramenta poderosa para monitorar indicadores re-
levantes. Contudo, mesmo em ambientes com restrições OHNO, Taiichi. Toyota Production System: Beyond
tecnológicas, é possível aplicar controles manuais, ade- Large-Scale Production. 1. ed. New York: Productivity
quando a metodologia à realidade e ao porte da operação. Press, 1988.

Com os dados disponíveis, o pensamento crítico e a experi- DEMERING, W. Edwards. Out of the Crisis. Cambri-
ência tornam-se fundamentais para transformar informação dge: MIT Press, 1986.
em solução. Escutar quem vivencia o processo diariamente
— princípio do Gemba — é essencial para compreender a FORD, Henry. Minha Vida e Minha Obra. São Paulo:
realidade com profundidade e propor melhorias viáveis. Hemus, 1969.
TAYLOR, Frederick W. Princípios da Administração
A partir da eliminação de vieses e da real compreensão
do modelo atual, a criatividade entra em cena para proje- Cientí ca. São Paulo: Atlas, 1990.
tar cenários futuros desejáveis, nos quais a situação atual SHINGO, Shigeo. O Sistema Toyota de Produção: Do
é superada por um novo modelo ideal. Para transformar Ponto de Vista da Engenharia de Produção. Porto Ale-
essa visão em realidade, é necessário estruturar um pla- gre: Bookman, 1996.
no de ação com cronograma realista, responsabilidades
de nidas e prazos bem estabelecidos. GOLDRATT, Eliyahu M. A Meta. São Paulo: Nobel,
1984. GOLDRATT, Eliyahu M. Não é Sorte. São Pau-
Após a implementação, recomenda-se monitorar os in- lo: Nobel, 1994. GOLDRATT, Eliyahu M. Corrente
dicadores de controle por, no mínimo, quatro meses. Crítica. São Paulo: Nobel, 2010.
Caso o novo processo siga estável, com possíveis ajustes
naturais do período de adaptação, pode-se considerar o WOMACK, James P.; JONES, Daniel T. A Máquina
projeto bem-sucedido. Se houver desvios signi cativos, que Mudou o Mundo. Rio de Janeiro: Campus, 1992.
será necessário revisitar a análise inicial — o que reforça
a importância de uma base sólida desde o início. GEORGE, Michael L. Lean Six Sigma: Combining Six
Sigma uality with Lean Production Speed. New York:
Embora não exista uma receita única para os desa os do co- McGraw-Hill, 2002.
mércio exterior, essa metodologia oferece um caminho estru-
turado e con ável para o diagnóstico e a resolução de proble- IMAI, Masaaki. Kaizen: A Estratégia para o Sucesso
mas. Mais do que isso, ela abre espaço para soluções inovado- Competitivo. São Paulo: IMAM, 1994.

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